Pour ce six­ième épisode de notre série sur l’ex­péri­ence patient, nous retrou­vons Valérie Moulins, Direc­trice de la Com­mu­ni­ca­tion et de l’Ex­péri­ence Patient à l’Hôpi­tal Foch et Asma Devanne Moum­ni, design­er de ser­vice en charge de l’ex­péri­ence patient au sein de l’ANAP.

Elles échangent sur l’in­térêt de mon­ter un groupe d’ex­perts con­cer­nant l’ex­péri­ence patient.

• En quoi con­siste le méti­er de design­er de services ? 
• Quelles sont les dif­férentes mis­sions de l’ANAP ? 
• Qui sont les experts que vous recevez pour par­ler de l’ex­péri­ence patient ? 
• Quels pro­jets ont vu le jour grâce au groupe d’experts ? 
• Quelles sont les méth­odes sur lesquelles vous vous appuyez à l’ANAP ? 

Avec le sou­tien insti­tu­tion­nel de Janssen.