Service social des patients

Les assis­tantes sociales de l’Hôpital Foch vous accom­pa­g­nent dans votre par­cours de soins à l’hôpital et par­ticipent à l’organisation de votre retour à domi­cile, en lien avec les équipes soignantes.

Leur secré­tari­at vous ren­seigne et vous ori­ente au quo­ti­di­en, et elles vous accueil­lent indi­vidu­elle­ment sur rendez-vous.

Chaque ser­vice de soins dis­pose d’une assis­tante sociale référente dont l’intervention est coor­don­née avec votre médecin.

Ren­con­tre avec Dominique Albuch­er, respon­s­able du Ser­vice social des patients de l’Hôpital Foch.

Inter­view de Dominique Albucher

Dans quels domaines les assistantes sociales hospitalières peuvent-elles aider les patients de l’hôpital ?

En appli­ca­tion de la lég­is­la­tion en vigueur, les assis­tantes sociales inter­vi­en­nent dans le cadre de l’accès aux soins et aux droits soci­aux liés à votre prob­lé­ma­tique de san­té, et dans l’organisation de la sor­tie de l’hôpital en accord avec l’équipe médicale.

Qu’est-ce que l’accès aux soins ?

Don­ner l’accès aux soins, c’est assur­er la régu­lar­i­sa­tion de la prise en charge des frais médi­caux et hos­pi­tal­iers (par le régime de base et la com­plé­men­taire) et éviter les restes à charge.

Et l’accès aux droits ?

Garan­tir l’accès aux droits con­siste à met­tre en place les dis­posi­tifs légaux liés à la sit­u­a­tion sociale du patient au moment des soins (con­gé maladie/maternité, inva­lid­ité, handicap…).

Comment le service social aide-t-il les patients à préparer leur sortie à l’hôpital ?

Les assis­tantes sociales de l’hôpital, en lien avec les médecins et soignants, aident à pré­par­er la sor­tie de nos malades après l’hospitalisation :

• ori­en­ta­tion en soins de suite et réadap­ta­tion (SSR), en unité de soins pal­li­at­ifs (USP), en EHPAD, en cen­tre d’hébergement…, selon la pre­scrip­tion médicale ;
• retour à domi­cile avec des aides (portage de repas, aide-ménagère, aux­il­i­aire de vie…) et leur plan de financement.

L’assistante sociale par­ticipe ain­si à la pro­tec­tion des per­son­nes en sit­u­a­tion de vul­néra­bil­ité (enfant, adulte).

Elle passe des relais à chaque fois que néces­saire, et avec le con­sen­te­ment des patients, aux parte­naires de ville afin d’assurer la con­ti­nu­ité du suivi. Elle est tenue au secret professionnel.

Quelles sont les personnes prises en charge par le Service social des patients ?

Toute per­son­ne hos­pi­tal­isée à l’Hôpital Foch ou devant l’être, ou qui con­sulte l’un des médecins de l’hôpital, peut con­tac­ter le ser­vice social des patients.

Pour ren­con­tr­er l’équipe du Ser­vice social des patients : accédez à l’hôpital Foch par l’entrée prin­ci­pale, 40 rue Worth à Suresnes (côté gare SNCF) puis ren­dez-vous au rez-de-chaussée du secteur vert (der­rière l’accueil).