L’expérience patient #6

Pour ce sixième épisode de notre série sur l’expérience patient, nous retrouvons Valérie Moulins, Directrice de la Communication et de l’Expérience Patient à l’Hôpital Foch et Asma Devanne Moumni, designer de service en charge de l’expérience patient au sein de l’ANAP.

Elles échangent sur l’intérêt de monter un groupe d’experts concernant l’expérience patient.

• En quoi consiste le métier de designer de services ?
• Quelles sont les différentes missions de l’ANAP ?
• Qui sont les experts que vous recevez pour parler de l’expérience patient ?
• Quels projets ont vu le jour grâce au groupe d’experts ?
• Quelles sont les méthodes sur lesquelles vous vous appuyez à l’ANAP ?

Avec le soutien institutionnel de Janssen.