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Pour ce troisième épisode de notre série sur l’ex­péri­ence patient, Jessy­ca Falour réu­nit Alé­na Sor­ret, respon­s­able de l’ex­péri­ence patient à Foch, Valérie Loisel, fon­da­trice de My Hos­pi­tel, et Isabelle Luquet-Catel, archi­tecte, pho­tographe et patiente à Foch.

Elles échangent autour de la col­lab­o­ra­tion entre les patients de l’hôpi­tal et le per­son­nel impliqué dans l’ex­péri­ence patient.

🔵 Quelles démarch­es sont mis­es en place au Liv­ing Lab pour pren­dre en compte les retours des patients ?

🔵 Com­ment est née la plate­forme My Hos­pi­tel, avec l’ap­pui du Liv­ing Lab ?

🔵 Quel a été le chem­ine­ment d’Is­abelle jusqu’à son expo­si­tion pho­to à l’hôpital ?